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PREGUNTAS FRECUENTES

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Agrupadas por temas clave: precios, legal, implantación y soporte

¿Cuánto cuesta Lapsowork al mes?
El plan Básico cuesta 2€/empleado/mes y el Avanzado 3,50€/empleado/mes. Ambos incluyen prueba gratuita de 30 días sin permanencia y sin tarjeta de crédito. Consulta el detalle completo en nuestra página de precios.
¿Cumple Lapsowork la nueva ley de fichaje digital 2026?
Sí. Lapsowork cumple el Real Decreto-ley 8/2019 y la nueva normativa de fichaje digital 2026 con sellado temporal, trazabilidad total de modificaciones, exportación auditada en PDF/CSV y sincronización offline. La Inspección de Trabajo puede acceder al registro en cualquier momento.
¿Incluye Lapsowork canal de denuncias según la Ley 2/2023?
Sí. El canal de denuncias está disponible como add-on anual por 299,99€ + IVA para pymes y cumple la Ley 2/2023 y la Directiva UE 2019/1937. Denuncias anónimas cifradas, trazabilidad del expediente y protección del denunciante. Listo en 48 horas.
¿Puedo probar Lapsowork gratis sin tarjeta de crédito?
Sí. Lapsowork ofrece 30 días de prueba gratuita con acceso completo a todas las funcionalidades, sin tarjeta de crédito y sin compromiso. Nuestro equipo te ayuda a migrar los datos de Excel o de otro software sin coste.
¿Es Lapsowork más barato que Factorial?
Sí. Lapsowork cuesta 2-3,50€/empleado/mes frente a los 5,50€+ de Factorial. Además no exige permanencia anual: puedes cancelar cuando quieras. Consulta la comparativa completa.
¿Lapsowork funciona en móvil?
Sí. Lapsowork tiene apps nativas iOS y Android que permiten fichar, firmar documentos, solicitar vacaciones y consultar nóminas desde el móvil. Puntuación 4,7/5 con más de 2.500 reseñas en las tiendas.
¿Qué certificaciones tiene Lapsowork?
Lapsowork está certificada ISO 9001 y AENOR, reconocida como empresa joven e innovadora y ha recibido financiación FEDER de la Unión Europea para proyectos I+D (Proyecto Verso 20 sobre IA aplicada a RRHH, 2025).
¿Cómo se integra con mi gestoría o software de nóminas actual?
Lapsowork tiene API pública documentada y se integra vía exportación CSV, XML y conectores directos con los principales software contables y de nómina. Nuestro equipo técnico te ayuda con la integración sin coste adicional.
¿Hay algún coste de implementación?
No. La implantación, migración desde Excel y formación inicial del equipo están incluidas sin coste adicional.
¿Cómo es la implementación? ¿Necesitamos algo especial?
No necesitas instalar nada. Lapsowork funciona 100% en la nube desde navegador, móvil o tablet. Solo necesitas conexión a internet.
¿Existe algún soporte o atención al cliente?
Sí. Soporte en español por teléfono (910 053 253), email y chat. L-V 9:00-18:00. Respuesta típica en menos de 2 horas.
¿Hay costes por mantenimiento o actualizaciones?
No. El precio por empleado incluye todo: mantenimiento, actualizaciones, nuevas funcionalidades y soporte. Sin costes ocultos.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Domiciliación bancaria con facturación mensual según los usuarios activos. Factura única y deducible.
¿Es posible la integración con otro software?
Sí. Tenemos API pública documentada y conectores directos con las principales gestorías y software de nóminas (A3, Sage, ContaSOL).
¿Necesito dispositivos específicos para los fichajes?
No. Cualquier dispositivo con conexión a internet sirve. Ofrecemos tablets kiosk para centros con varios empleados si lo necesitas.
¿Existe límite de usuarios o documentos?
No. Sin límites de empleados, usuarios ni volumen de documentos en el gestor documental.
¿Puedo usar certificados digitales?
Sí. Integración con certificados digitales para firma automática de documentos oficiales.
¿Se puede subir datos reales en la demo?
Sí, con garantía de confidencialidad. Al contratar, los datos se mantienen sin pérdida ni migración adicional.
¿Hacéis desarrollos a medida?
Sí. Contamos con equipo de desarrolladores propios que elaboran propuestas técnico-económicas personalizadas para el plan Personalizado.
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