Política de calidad

Última actualización: 22 de abril de 2026

CEDESA DIGITAL, SL — grupo del que forma parte LAPSOWORK, SL — adaptándose a las necesidades y exigencias de un mercado cada vez más competitivo y cambiante, dispone de un Sistema de Gestión de Calidad, descrito en el Manual y desarrollado en sus Procedimientos, en conformidad con los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001 (versión en vigor).

La Dirección manifiesta expresamente su compromiso fundamental de cumplir con los requisitos de todas las partes interesadas, otros contraídos con carácter voluntario, los asociados al servicio y los legales y reglamentarios de las actividades que desarrollamos (diseño y desarrollo de proyectos software, asesoría y consultoría TIC, y realización de peritajes informáticos) y de mejorar de forma continua el Sistema de Gestión, poniendo en juego todos los recursos humanos y materiales necesarios con la finalidad de lograr el cumplimiento de la siguiente política:

Nuestro objetivo principal es la satisfacción de nuestros clientes y, en definitiva, de todas las partes interesadas.
La empresa tiene total compromiso con el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables, los requisitos de los clientes y los asociados a nuestros productos (calidad, legalidad, etc.).
Desde la Dirección se impulsarán todas las medidas que se estimen oportunas para conseguir dicho objetivo, centrándonos no sólo en el cliente sino también en la satisfacción de los empleados, que son en definitiva quienes posibilitan alcanzar las metas que nos hemos impuesto.
Hay que hacer conocer a todos los trabajadores sus responsabilidades en cuanto a la calidad, haciéndoles partícipes de la cultura de la empresa con respecto a esto.
Las quejas e insatisfacciones de los clientes se tratarán de forma individual para darles una respuesta rápida y lo más adecuada posible.
La mejora continua exige la colaboración y participación de todos los niveles y, para ello, la información y la comunicación son indispensables.

"La calidad la hacen las personas y no las empresas". Únicamente nosotros podemos, con nuestro esfuerzo y buen hacer, alcanzar la satisfacción en nuestra política de empresa.

La Dirección asegura la comprensión de esta política en todo el personal y realiza auditorías internas para verificar la eficiencia y adecuación del sistema.

Firmado: La Dirección.